La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. golpeó al fabricante de Fortnite, Epic Games, con una multa récord de $ 520 millones (£ 427 millones) por acusaciones de que anteriormente empleó «prácticas de privacidad laxas» para el chat de voz y texto, y utilizó trucos de diseño para «engañar a millones de jugadores». » en compras no intencionales.

la revelación juicio incluye el acuerdo más grande jamás obtenido por la FTC con respecto a la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de EE. UU., ya que Fortnite permitió el chat en el juego y la recopilación de datos del usuario de forma predeterminada.

Fortnite tiene una calificación de «Adolescente» por parte de la junta de calificación ESRB de EE. UU., pero la FTC ha argumentado que Epic Games sabía que muchos de sus usuarios probablemente tenían menos de 13 años y no habían obtenido el consentimiento de sus padres.

El resto de la multa se relaciona con una decisión separada de la FTC de que Fortnite incluyó «patrones oscuros ilegales» para «engañar a los jugadores para que realicen compras no deseadas y permitir que los niños acumulen cargos no autorizados sin la participación de los padres».

La FTC afirma que Fortnite aplicó un diseño de «configuración de botones contradictorio, inconsistente y confuso» que permite a los usuarios comprar cosas accidentalmente. Antes de 2018, era demasiado fácil para los niños comprar dinero en el juego sin el consentimiento de los padres, continuó la FTC. Otro punto de crítica fue que Epic Games había bloqueado las cuentas de los clientes que usaban sus tarjetas de crédito para posteriormente cobrar compras, algunas de las cuales eran de miles de dólares.

Epic Games ha respondido con lo suyo. declaración detallada sobre la liquidaciónexplicando cómo ha evolucionado Fortnite a lo largo de los años y cómo cree que la FTC ha utilizado «estatutos escritos hace décadas» para apuntar a «prácticas industriales de larga data» que, sin embargo, ahora acordó que «ya no son suficientes».

«Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia a nuestros jugadores», escribió Epic Games. «Durante los últimos años, hemos realizado cambios para garantizar que nuestro ecosistema cumpla con las expectativas de nuestros jugadores y reguladores, lo que esperamos sea una guía útil para otros en nuestra industria».

La declaración de Epic Games destaca los cambios que ha implementado en los últimos cuatro años para abordar las preocupaciones de la FTC, incluido un sistema de token de reembolso (agregado en mayo de 2018) y un sistema de deshacer compra más reciente. Más recientemente aún, el juego ahora requiere que mantengas presionado un botón para comprar para confirmar la intención.

En cuanto a las preocupaciones sobre la privacidad de los niños de la FTC, Epic señaló su reciente lanzamiento de Cuentas Cabinadas para niños menores de 13 años, un tipo de Cuenta Epic donde ciertas funciones como el chat y las compras no están disponibles.

“Ningún desarrollador crea un juego con la intención de terminar aquí. La industria de los videojuegos es un lugar de rápida innovación, donde las expectativas de los jugadores son altas y las nuevas ideas son primordiales”, escribió Epic Games. «Los estatutos escritos hace décadas no especifican cómo deben operar los ecosistemas de juego. Las leyes no han cambiado, pero su aplicación ha evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes.

«El antiguo statu quo para el comercio y la privacidad en el juego ha cambiado, y muchas prácticas de los desarrolladores deben reconsiderarse. Compartimos los principios subyacentes de equidad, transparencia y privacidad que la FTC hace cumplir, y las prácticas a las que se hace referencia en las quejas de la FTC no son cómo». Fortnite opera», concluyó Epic Games. «Seguiremos siendo sinceros sobre lo que los jugadores pueden esperar al realizar compras, asegurarnos de que las cancelaciones y los reembolsos sean simples, y crear medidas de seguridad que ayuden a mantener nuestro ecosistema seguro y divertido para audiencias de todas las edades».