HoYoVerso compartió una advertencia sobre Impacto Genshin intentos de phishing y medidas de seguridad reiteradas que los jugadores pueden tomar cuando juegan. La compañía notó que las personas informaron sitios de phishing, lo que llevó a que las cuentas se vieran comprometidas. Como parte de sus consejos para evitar tales situaciones, recordó a las personas que siempre verifiquen para asegurarse de que sea un HoYoVerse oficial y Impacto Genshin sitio y evitar complementos o fuentes no oficiales.
Aquí está la declaración oficial y el consejo de HoYoVerse sobre Impacto Genshin seguridad de la cuenta para combatir el phishing, que compartió en el sitio web del juego.
Recientemente, recibimos comentarios de los viajeros a través de la comunidad y los canales de servicio al cliente de que algunos viajeros han iniciado sesión en sitios de phishing de fuentes desconocidas, lo que ha generado problemas como inicios de sesión no autorizados y robo de cuentas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de esta naturaleza e investigaremos y daremos seguimiento a cada caso de inmediato en función de la información proporcionada por los viajeros.
En el proceso de verificación de cuentas con riesgos de seguridad, descubrimos que muchas de estas cuentas habían iniciado sesión en sitios web y aplicaciones de terceros desde fuentes desconocidas. Mientras continuamos tomando medidas enérgicas contra los sitios web ilegales de phishing y mejorando la seguridad de la cuenta a través de medios técnicos, esperamos que los viajeros:
- No confíes en información de plataformas no oficiales ni inicies sesión en páginas de fuentes desconocidas, como: páginas de recarga de Primogems, venta de cuentas, etc.
- No utilice complementos externos o de terceros.
- No proporcione información de seguridad confidencial, como contraseñas de cuentas, SMS y códigos de verificación de correo electrónico a otros. No comparta su cuenta con otros.
- Verifique el nombre de dominio oficial al iniciar sesión y descargar: hoyoverse.com, hoyolab.com, genshinimpact.com, hoyo.link.
Si ha expuesto su cuenta a alguno de los riesgos anteriores, le recomendamos que cambie la contraseña lo antes posible para garantizar la seguridad de la cuenta.
Si descubre cualquier otro problema relacionado con la seguridad con su cuenta de HoYoverse, Impacto Genshiny otros productos, contáctenos a través de varios canales (incluidos, entre otros, la aplicación HoYoLAB, el Impacto Genshin Dirección de correo electrónico de atención al cliente [email protected], u otros medios). Estamos listos y dispuestos a resolver todos y cada uno de los problemas que puedan surgir. ¡Gracias por tu apoyo!
Como recordatorio, hay verificación de cuenta 2FA para Impacto Genshin como miembro de seguridad. Esa función apareció en mayo de 2021. Solo está disponible para personas que juegan en una PC o dispositivo móvil.
Impacto Genshin está disponible para PS4, PS5, PC y dispositivos móviles. La actualización 3.4 llegará el 18 de enero de 2023.